Í stuttu máli
- Ef þú missir aðgang að reikningi hjá rafmyntaþjónustu er rafmyntin ekki glötuð. Þú sannar hver þú ert og færð aðganginn aftur.
- Ef þú týnir einkalykli eða endurheimtarorðum að eigin veski getur enginn hjálpað þér og rafmyntin er að öllum líkindum glötuð.
- Hjá Myntkaupum skráir þú þig inn með rafrænum skilríkjum eða Auðkennisappinu, svo ef síminn týnist þarftu ný skilríki.
- Varastu aðila sem bjóðast til að endurheimta glataða rafmynt gegn gjaldi. Lögreglan varar við slíkum boðum.
Efnisyfirlit
Það skiptir öllu hvort þú hefur misst aðgang að reikningi hjá þjónustu eða týnt lyklinum að eigin veski. Aðgang að reikningi hjá vörsluaðilaVörsluaðiliFyrirtæki sem geymir rafmynt og lyklana að henni fyrir hönd viðskiptavina, til dæmis rafmyntamiðlun með starfsleyfi. er yfirleitt hægt að endurheimta með því að sanna hver þú ert. Týndan einkalykilEinkalykillLeynileg tala sem sannar að þú eigir rafmyntina í veskinu þínu. Sá sem hefur einkalykilinn ræður yfir rafmyntinni. eða týnd endurheimtarorðEndurheimtarorðRöð 12 eða 24 orða sem allir lyklar veskisins eru reiknaðir út frá, svo hver sem hefur orðin getur endurheimt veskið og tekið rafmyntina. getur enginn endurheimt.
Hér förum við yfir muninn, hvað þú gerir í hvoru tilviki og hvernig þú kemur í veg fyrir vandræði.
Tvenns konar aðgangur
Hugsaðu um muninn á heimabanka og peningaskáp. Ef þú kemst ekki inn í heimabankann hefur þú samband við bankann, sannar hver þú ert og færð aðganginn aftur. Peningarnir voru aldrei í hættu. Ef þú týnir eina lyklinum að peningaskáp sem enginn annar getur opnað er innihaldið læst inni fyrir fullt og allt.
- Reikningur hjá vörsluaðila er eins og heimabankinn. Þjónustan geymir rafmyntina og veit hver á hana. Innskráningin er bara leiðin inn.
- Eigin varslaEigin varslaÞegar þú geymir einkalyklana að rafmyntinni þinni í eigin veski, svo enginn annar ræður yfir henni en ábyrgðin á lyklunum er öll þín. er eins og peningaskápurinn. Einkalykillinn er eini lykillinn og bálkakeðjanBálkakeðjaOpin færsluskrá þar sem færslur eru geymdar í bálkum og hver bálkur vísar í þann á undan, svo ekki er hægt að breyta eldri færslum án þess að það sjáist. veit ekki hver þú ert.
Munurinn er útskýrður nánar í greininni Vörsluþjónusta eða eigið veski?
Ef þú missir aðgang að reikningi hjá þjónustu
Rafmyntin þín er enn á reikningnum. Þú þarft bara að komast inn aftur. Það er hægt vegna þess að þjónusta sem lýtur eftirliti þekkir viðskiptavini sína: hún gerði áreiðanleikakönnunÁreiðanleikakönnun (KYC)Lögbundin könnun þar sem fyrirtæki staðfestir hver viðskiptavinurinn er og hvers eðlis viðskiptin eru, meðal annars með persónuskilríkjum. þegar þú stofnaðir reikninginn. Til að komast aftur inn sannar þú hver þú ert.
Hjá Myntkaupum
Hjá Myntkaupum skráir þú þig inn með rafrænum skilríkjum eða Auðkennisappinu. Ef síminn týnist snýst málið því fyrst og fremst um að fá ný rafræn skilríki:
- Láttu loka SIM-kortinu. Hafðu samband við símafélagið þitt. Ef símafélag lokar símanúmeri með virkum rafrænum skilríkjum á SIM-korti afturkallast skilríkin sjálfkrafa. Þú getur líka látið afturkalla skilríkin hjá Auðkenni eða á skráningarstöð.
- Fáðu ný skilríki. Með nýju SIM-korti virkjar þú rafræn skilríki á skráningarstöð, til dæmis í banka. Þangað þarftu að taka með þér símann og gild persónuskilríki með mynd. Auðkennisappið getur þú virkjað á nýjum síma með gildu íslensku vegabréfi eða nafnskírteini og síma með NFC, eða á skráningarstöð.
- Skráðu þig aftur inn. Sæktu Myntkaup-appið á nýja símann og skráðu þig inn með nýju skilríkjunum. Ef eitthvað gengur ekki upp getur þú haft samband við Myntkaup á myntkaup@myntkaup.is eða í gegnum samskiptaformið.
Hver úttekt hjá Myntkaupum er staðfest með PIN-númeri í appinu og í tölvupósti. Þess vegna skiptir máli að verja bæði símann og tölvupóstinn.
Hjá öðrum þjónustum
Margar erlendar þjónustur nota netfang, lykilorð og tvíþætta auðkenninguTvíþætt auðkenningInnskráning sem krefst tveggja ólíkra sannana á því hver þú ert, til dæmis lykilorðs og kóða úr appi, svo stolið lykilorð dugar ekki eitt og sér.. Ef þú missir aðganginn, til dæmis af því að auðkenningarappið var á týnda símanum, tekur við endurheimtarferli. Þú sendir inn afrit af skilríkjum, stundum líka sjálfsmynd, og bíður eftir yfirferð. Það getur tekið nokkra daga eða vikur. Notaðu eingöngu hjálparsíðuna á opinberri vefsíðu þjónustunnar, því svikahrappar setja upp falskar þjónustusíður.
Ef þú týnir lyklinum að eigin veski
Hér er staðan önnur. Á bak við veskið er engin þjónusta, enginn reikningur og ekkert nafn. Sá sem hefur einkalykilinn ræður yfir rafmyntinni og ef enginn hefur hann getur enginn fært hana.
Það skiptir þó máli hvað týndist:
| Þú týndir | Þú átt enn | Staðan |
|---|---|---|
| Símanum eða tækinu | Endurheimtarorðin | Þú endurheimtir veskið á nýju tæki með orðunum. |
| Endurheimtarorðunum | Veski sem virkar | Stofnaðu nýtt veski, skrifaðu nýju orðin niður og færðu rafmyntina strax yfir. |
| Bæði tækinu og orðunum | Ekkert | Rafmyntin er að öllum líkindum glötuð. |
Mörg vélbúnaðarveskiVélbúnaðarveskiLítið tæki sem geymir einkalykla án nettengingar og undirritar færslur inni í tækinu, svo lyklarnir fara aldrei yfir í tölvuna eða símann. þurrkast út eftir nokkrar rangar tilraunir ef þú hefur gleymt PIN-númerinu. Með endurheimtarorðunum getur þú þó endurheimt veskið á nýju tæki.
Enginn getur reiknað út einkalykil út frá veskisfangiVeskisfangRuna af bókstöfum og tölustöfum sem þú gefur upp til að taka á móti rafmynt, svipað og reikningsnúmer í banka.. Það er einmitt dulrituninDulritunStærðfræðilegar aðferðir sem vernda upplýsingar og sanna hver sendi þær, og eru undirstaðan að öryggi rafmynta. sem gerir rafmynt örugga, og hún gerir líka týnda lykla ófinnanlega. Lestu meira um einkalykla og endurheimtarorð.
Varastu „endurheimtarþjónustur“
Fólk sem hefur tapað rafmynt er eftirsótt skotmark svikahrappa. Þeir hafa samband, oft á samfélagsmiðlum, og bjóðast til að endurheimta rafmyntina gegn gjaldi. Sumir segjast vera lögmenn eða vinna með lögreglu eða öðrum yfirvöldum.
Bandaríska alríkislögreglan (FBI) hefur varað við fölskum lögmannsstofum sem bjóðast til að endurheimta fé fórnarlamba rafmyntasvika og krefjast greiðslu fyrir fram. Lögreglan á höfuðborgarsvæðinu hefur einnig varað við því að svikahrappar hringi aftur í fólk og bjóðist til að „aðstoða við endurheimt“. Þar er um framhald sömu svika að ræða.
Hættumerkin eru meðal annars:
- Haft er samband við þig að fyrra bragði.
- Krafist er gjalds fyrir fram.
- Beðið er um endurheimtarorð, einkalykil eða aðgang að tölvunni þinni, til dæmis með AnyDesk eða skjádeilingu.
- Því er lofað að féð náist til baka.
Lögreglan tekur ekki gjald fyrir að rannsaka mál. Ef þú hefur orðið fyrir svikum skaltu strax hafa samband við bankann þinn og tilkynna málið til lögreglunnar. Lestu um algeng rafmyntasvik.
Svona kemur þú í veg fyrir vandræði
Reikningur hjá þjónustu
- Haltu rafrænu skilríkjunum virkum og mundu PIN-númerið. Kynntu þér hvernig þú afturkallar þau ef síminn týnist.
- Verndaðu tölvupóstinn þinn með sterku lykilorði og tvíþættri auðkenningu, því staðfestingar og tilkynningar berast þangað.
- Læstu símanum með PIN-númeri eða fingrafari.
- Varastu vefveiðarVefveiðarSvik þar sem svikahrappar þykjast vera traust fyrirtæki eða stofnun til að fá þig til að gefa upp lykilorð, kortaupplýsingar eða endurheimtarorð. og SIM-skiptiSIM-skiptiÞegar svikahrappur lætur flytja símanúmerið þitt yfir á nýtt SIM-kort til að fá SMS-kóðana þína og komast inn á reikningana þína.. Skráðu þig aðeins inn í gegnum opinbera appið eða vefsíðuna.
- Gefðu aldrei öðrum upp innskráningarupplýsingar, PIN-númer eða kóða, ekki heldur fólki sem segist vinna hjá þjónustunni.
Fleiri ráð eru í greininni Hvernig verndar þú reikninginn þinn?
Eigið veski
- Skrifaðu endurheimtarorðin á pappír eða grafðu þau í málmplötu um leið og þú stofnar veskið. Geymdu þau á tveimur öruggum stöðum.
- Taktu aldrei mynd af orðunum og geymdu þau ekki í síma, tölvupósti eða skýjaþjónustu.
- Prófaðu endurheimtina með lítilli upphæð áður en þú leggur meira í veskið.
- Skráðu hvaða veski þú notar og hvort þú notir aukalykilorð (e. passphrase).
- Hugsaðu um erfingjana. Lestu greinina Rafmyntir og erfðir.
Algengar spurningar
Getur þjónustan sem ég keypti af endurheimt rafmynt í eigin veski?
Nei. Þegar rafmyntin er komin í eigið veski hefur þjónustan enga stjórn á henni. Hún veit hvert rafmyntin var send en hefur ekki lykilinn að veskinu.
Er rafmyntin glötuð ef ég týni símanum?
Ekki ef hún er hjá vörsluaðila, eða ef þú átt endurheimtarorðin að eigin veski. Rafmyntin er ekki geymd í símanum sjálfum. Hún er skráð á bálkakeðjunni og síminn er bara leið að henni.
Hvað geri ég ef einhver hefur séð endurheimtarorðin mín?
Stofnaðu nýtt veski með nýjum endurheimtarorðum og færðu rafmyntina þangað strax. Sá sem hefur orðin getur tæmt veskið hvenær sem er, og færslan verður ekki afturkölluð.
Lokaorð
Spurðu fyrst: Er rafmyntin hjá þjónustu eða í eigin veski? Aðgang að reikningi hjá þjónustu er hægt að endurheimta með því að sanna hver þú ert. Týnd endurheimtarorð að eigin veski verða ekki endurheimt.
Undirbúningurinn er því ólíkur. Ef þú notar þjónustu skaltu halda skilríkjum og tölvupósti öruggum. Ef þú ert með eigið veski skaltu geyma endurheimtarorðin vel. Treystu svo engum sem lofar að ná glataðri rafmynt til baka.
